Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES
Na BrandGold18k, a sua satisfação é a nossa prioridade. Todas as nossas peças são fabricadas com os mais altos padrões de qualidade e têm garantia vitalícia.
Quando aceitamos trocas
Aceitamos trocas exclusivamente nos seguintes casos:
-Defeito de fabricação
-Dano no material comprovado
Nestes casos, a peça será substituída por uma nova, sem qualquer custo adicional para o cliente.
Como proceder
Se detetou um defeito na sua peça, entre em contacto connosco através da página Contacte-nos com:
Foto ou vídeo do defeito
Número do pedido
Analisamos o caso e respondemos em menos de 24 horas.
Devoluções por arrependimento
Não aceitamos devoluções por arrependimento ou mudança de opinião. Recomendamos que consulte bem as fotos e descrição de cada peça antes de efetuar a compra.